Značné množství administrativy, zbytečné výjezdy a neoprávněné reklamace. To jsou problémy, s nimiž se manažer svozové firmy setkává prakticky denně. Na trhu přitom existují technologie, které podobné komplikace při svozu odpadu dokážou efektivně řešit.
Sepsali jsme stručný přehled těch nejužitečnějších.
Vyplňování záznamů o provozu i jejich přepisování do počítače stojí vaše zaměstnance drahocenný čas. Telemetrická data z vozidel však dnes můžete do systému zasílat automatizovaně. Stačí na to mít správnou technologii.
Moderní software sám eviduje ujeté kilometry, rychlost vozidel i spotřebu paliva – data získává rovnou z řídicích jednotek. Údaji o vozech to ale nekončí. Platformy jako PROTANK DYNAMICS totiž zvládají přímo monitoring vyvezených nádob. Systém identifikuje sběrnou nádobu pomocí RFID čipů a zaznamená i hmotnost jejího obsahu.
Máte tak nejen perfektní přehled o vytíženosti jednotlivých nádob, ale i přesná data pro fakturaci zákazníkům. Manažer navíc v reálném čase v počítači vidí, které nádoby konkrétní posádka vyzvedla.
Ceny pohonných hmot neustále rostou – každá zajížďka se vám tak prodraží. Předcházet se tomu dá pečlivým plánováním tras. Řidiči vyjedou v době, kdy je to skutečně třeba, a zvolí nejvhodnější referenční cestu. A pokud vše chytře rozvrhnete, vyhnete se zbytečným objížďkám, čímž ušetříte čas i palivo.
Samo sebou, že plánování neprobíhá ručně. S optimalizací tras vám pomůže inteligentní software, který plán založí na datech z reálného provozu. Údaje získá kromě jiného z nádob s ultrazvukovými nebo infračervenými senzory. Ty průběžně kontrolují stav naplnění nádob a aktuální informace posílají do vašeho systému.
Kromě úpravy tras vám s úsporou nákladů pomůže také lepší plánování kapacit. Potřebné podklady získáte ze svého ERP systému – musíte ovšem spoléhat na to, že do něj zaměstnanci informace pravidelně doplňují. S digitalizací vám tato starost odpadá, protože systém potřebné údaje shromažďuje automaticky. Na základě dat z jízd pak snadněji rozvrhnete směny vozů na další období a vyhnete se prostojům.
V systému PROTANK DYNAMICS navíc jednoduše naplánujete také údržbu vozu – software vás automaticky upozorní na termín STK nebo připomene pravidelný servis po ujetí určitého počtu kilometrů nebo motohodin. Samozřejmostí je rovněž přehledná evidence závad na vozidlech. Pracovník přidá údaje o problému do záznamu, kde se ihned zobrazí dalším členům týmu.
Za zvážení stojí i modernizace výbavy vozidel. Mnoho posádek má dnes k dispozici palubní tablet s firemním systémem, v němž mohou sledovat trasu svozu.
Chytrá platforma usnadní také sdílení know-how, nováčci se v tak v práci rychleji zorientují díky informacím od zkušených „mazáků“. Snazší je i komunikace s dispečinkem, který zásluhou GPS vidí veškerou odvedenou práci.
Reklamace znamenají pro vaši firmu náklady navíc – o zbytečném stresu nemluvě. Vyplatí se proto myslet na jejich prevenci. Při komunikaci se zákazníkem vaši zaměstnanci ocení zejména podrobné záznamy o svozu odpadu. S RFID identifikací nádob není problém doložit, kolik nádob jste zákazníkovi odvezli.
Posádka vozu vybavená tabletem také snadno zdokumentuje případné problémy (například vyfotografuje nádoby na odpad za zamčenou bránou). Podobně poslouží i záznamy z kamer na vozidlech. Nespokojeným zákazníkům třeba snadno dokážete, že vaši zaměstnanci na místo svozu dorazili, ale odpad nevyvezli kvůli nepřístupné nádobě apod.
Snížení počtu reklamací je jen jednou z cest, jak zefektivnit práci s klienty. Prostor ke zlepšení najdete často také v oblasti cenotvorby a reportingu. A také zde oceníte podrobná data.
S PROTANK DYNAMICS evidujete počty a rozmístění všech svých odpadových nádob, což vám nejen pomůže lépe spravovat své zdroje, ale také ulehčí kalkulaci ceny. Vaše obchodní oddělení získá na základě údajů ze systému lepší přehled o nákladech, které může promítnout do ceny. Navíc máte solidní podklady pro jednání s novými klienty a prezentaci vašich výsledků.
***
Chcete zefektivnit svoz odpadu? Rádi vám poradíme a navrhneme vhodný postup. Domluvte si nezávaznou konzultaci s naším expertem.*
Michal Šmatera, obchodní ředitel
R ALTRA spol. s r. o. www.protank.cz
info@protank.cz +420 220 770 023
